Estos términos regulan el acceso y uso de la plataforma Horizonte UY, incluyendo sus contenidos, herramientas digitales, servicios premium y funcionalidades de acompañamiento migratorio.
Horizonte UY es una plataforma digital privada orientada a organizar, acompañar y orientar procesos migratorios hacia Uruguay, mediante herramientas de seguimiento, checklists, expediente documental, recordatorios y servicios complementarios.
El titular de la plataforma será la entidad o persona responsable indicada en la configuración legal definitiva del sitio. Los datos de contacto oficiales estarán disponibles en la sección de contacto.
Al acceder, navegar o utilizar Horizonte UY, el usuario acepta estos Términos y condiciones, así como la Política de privacidad y demás políticas publicadas en el sitio.
Si el usuario no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de usar la plataforma y sus servicios.
Horizonte UY ofrece herramientas de organización, información general, acompañamiento y orientación. La plataforma no constituye, por sí misma, asesoría legal vinculante, representación oficial ni garantía de aprobación de trámites ante organismos públicos o privados.
Los contenidos de la plataforma tienen carácter informativo y organizativo. Las decisiones finales sobre trámites, requisitos, plazos, tasas, documentos y resoluciones corresponden a las autoridades u organismos competentes.
Horizonte UY puede actualizar sus contenidos cuando lo considere necesario, procurando reflejar información vigente y fuentes oficiales cuando estén disponibles.
Para acceder a determinadas funcionalidades, el usuario deberá crear una cuenta, proporcionando información verdadera, completa y actualizada.
El usuario es responsable de:
Horizonte UY podrá solicitar verificación adicional cuando exista riesgo, inconsistencias o necesidad de proteger la seguridad de la plataforma.
El usuario se compromete a utilizar la plataforma de forma lícita, responsable y conforme a estos términos.
Está prohibido, entre otros:
El usuario podrá subir documentos a su expediente digital, tales como pasaporte, partidas, antecedentes, comprobantes, contratos y resoluciones, según las funcionalidades disponibles.
El usuario declara que los documentos cargados son legítimos, le pertenecen o cuenta con autorización para cargarlos, y que la información proporcionada es veraz.
Horizonte UY podrá realizar validaciones técnicas básicas, como formato, tamaño, legibilidad o estado del archivo, pero no asume obligación de verificar la validez legal de cada documento salvo que se contrate un servicio específico de revisión.
Horizonte UY podrá ofrecer servicios premium, tales como revisión documental, asesoría personalizada, acompañamiento, armado de expediente, gestión asistida u otros servicios complementarios.
Cada servicio premium podrá indicar su alcance, duración, precio, modalidad, plazos estimados y condiciones particulares antes de la contratación.
La contratación de servicios premium no implica garantía de aprobación de trámites, resoluciones administrativas, obtención de residencia, cédula, visas, permisos o cualquier decisión oficial.
Los servicios pagos, si corresponde, se procesarán mediante la pasarela de pagos configurada por Horizonte UY. El usuario deberá revisar el precio, alcance y condiciones antes de confirmar la compra.
Las políticas de reembolso dependerán del tipo de servicio, su estado de ejecución y las condiciones publicadas al momento de la contratación.
En caso de cancelación, Horizonte UY evaluará el estado del servicio para determinar si corresponde reembolso parcial, total o no reembolso, según la política vigente.
Horizonte UY podrá modificar precios y condiciones comerciales, respetando las contrataciones ya confirmadas.
Los contenidos de Horizonte UY, incluyendo textos, diseño, logotipos, marcas, interfaz, guías, artículos, ilustraciones, código y estructura, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial, salvo indicación en contrario.
El usuario no adquiere derechos de explotación sobre los contenidos por el simple uso de la plataforma. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización expresa.
Horizonte UY no garantiza la aprobación de trámites migratorios, la exactitud absoluta de plazos oficiales, la disponibilidad continua de organismos externos ni decisiones adoptadas por autoridades competentes.
El usuario reconoce que los procesos migratorios pueden variar según nacionalidad, situación personal, documentación, normativa vigente y criterios administrativos.
Horizonte UY no será responsable por daños derivados de información incompleta, errores de terceros, cambios normativos, demoras oficiales, pérdida de plazos por causa ajena a la plataforma o decisiones adoptadas por el usuario basadas en información desactualizada.
El tratamiento de datos personales se regirá por la Política de privacidad publicada en el sitio. Horizonte UY podrá tratar datos de identificación, contacto, documentos migratorios, información familiar y datos de pago cuando sea necesario para prestar los servicios.
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión y oposición, según corresponda, mediante los canales oficiales indicados en la plataforma.
La plataforma puede incluir enlaces a sitios de organismos públicos, entidades financieras, proveedores de servicios o terceros. Horizonte UY no controla ni responde por el contenido, disponibilidad o políticas de dichos sitios externos.
Horizonte UY podrá modificar estos Términos y condiciones cuando sea necesario, publicando la versión actualizada en esta página e indicando la fecha de última actualización.
En caso de cambios sustanciales, la plataforma podrá informar al usuario mediante aviso en el sitio, correo electrónico u otro medio razonable.
Horizonte UY podrá suspender, restringir o cancelar el acceso a la plataforma cuando exista incumplimiento de estos términos, riesgo de seguridad, uso fraudulento o requerimiento legal.
El usuario podrá eliminar su cuenta desde la configuración disponible o solicitándolo por los canales oficiales, salvo obligaciones legales de conservación.
Estos términos se regirán por la legislación aplicable en la República Oriental del Uruguay, salvo que la normativa aplicable establezca otra cosa.
Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes que correspondan, sin perjuicio de mecanismos alternativos de resolución de conflictos cuando estén disponibles.
Para consultas sobre estos Términos y condiciones, puedes escribirnos a través de la sección de contacto o al correo legal que defina la plataforma.
Escríbenos y te ayudaremos a entender las condiciones de uso de la plataforma.