En Horizonte UY nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales
y de los documentos que formas parte de tu proceso migratorio.
Última actualización: 5 de agosto de 2026
Importante: este texto es una base orientativa. Antes de publicar,
debe ser revisado según la normativa aplicable y el tratamiento real de datos que
realice Horizonte UY.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de
Horizonte UY es la entidad o persona titular de la plataforma, cuyos datos
identificativos deberán completarse en la versión definitiva.
Responsable
Horizonte UY
Sitio web
https://horizonteuy.com
Contacto de privacidad
privacidad@horizonteuy.com
Si Horizonte UY opera a través de una sociedad, deberán indicarse denominación
social, documento de identificación, domicilio y contacto oficial.
2. Datos que tratamos
Para prestar los servicios de acompañamiento migratorio, organización documental
y comunicación con el usuario, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
Datos identificativos: nombre, apellido, correo electrónico, teléfono y país de origen.
Datos de cuenta: credenciales de acceso, preferencias, estado de registro y configuraciones.
Datos migratorios: situación actual, país de residencia, motivo del viaje, etapa del proceso y composición familiar.
Documentos: pasaporte, partidas, antecedentes, comprobantes, contratos, resoluciones y otros archivos relacionados.
Datos de uso: páginas visitadas, interacciones, dispositivo, navegador y métricas de uso.
Datos de pago: información necesaria para procesar compras de servicios premium, cuando corresponda.
Datos de contacto: mensajes enviados a través de formularios, email o canales de soporte.
Horizonte UY no solicita datos innecesarios para la finalidad declarada. Si un
documento contiene información excesiva, se recomienda al usuario compartir solo
lo estrictamente necesario cuando la plataforma lo permita.
3. Finalidades del tratamiento
Tratamos los datos personales para las siguientes finalidades principales:
Crear y gestionar la cuenta del usuario.
Generar un camino migratorio personalizado.
Organizar documentos, trámites y checklist.
Enviar recordatorios, notificaciones y avisos relevantes.
Prestar servicios premium contratados por el usuario.
Responder consultas y solicitudes de soporte.
Mejorar la plataforma, experiencia y contenidos.
Cumplir obligaciones legales, fiscales o administrativas.
Prevenir fraude, abuso y uso indebido del servicio.
No utilizaremos tus datos para finalidades incompatibles con las indicadas sin
informarte previamente o solicitar tu consentimiento cuando corresponda.
4. Base jurídica
El tratamiento de datos puede basarse en distintas bases jurídicas, según el caso:
Ejecución de contrato: para prestar el servicio solicitado.
Consentimiento: para comunicaciones, cookies o tratamientos específicos.
Interés legítimo: para seguridad, mejora del servicio y prevención de fraude.
Obligación legal: para cumplir requerimientos fiscales, contables o administrativos.
Cuando el tratamiento requiera consentimiento, podrás retirarlo en cualquier
momento sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.
5. Documentos y expediente digital
Horizonte UY permite almacenar documentos relacionados con el proceso migratorio
del usuario. Estos documentos pueden incluir información personal sensible o
especialmente relevante.
El usuario declara que los documentos cargados son propios o que cuenta con
autorización para subirlos. En caso de incluir datos de terceros, el usuario
debe asegurarse de tener legitimación para hacerlo.
Los documentos se tratarán con las finalidades de organización, seguimiento,
revisión opcional y prestación de servicios contratados. No se utilizarán para
entrenar modelos de inteligencia artificial sin consentimiento expreso, salvo
que se informe lo contrario de manera clara.
6. Comunicaciones y notificaciones
Podemos enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, tales como:
Confirmación de registro.
Recordatorios de trámites o documentos.
Avisos de citas y vencimientos.
Actualizaciones del estado de un servicio.
Respuestas a consultas de soporte.
Información legal o cambios relevantes.
Si el usuario lo acepta, también podremos enviar novedades, guías o contenidos
informativos. Podrá cancelar estas comunicaciones desde la configuración de su
cuenta o mediante el enlace correspondiente.
7. Cookies y tecnologías similares
Horizonte UY puede utilizar cookies o tecnologías similares para recordar
preferencias, analizar el uso del sitio y mejorar la experiencia.
Tipo de cookie
Finalidad
Esenciales
Necesarias para el funcionamiento básico del sitio, sesión y seguridad.
Preferencias
Recordar idioma, configuración o preferencias de visualización.
Analíticas
Medir uso del sitio y mejorar contenidos y funcionalidades.
Marketing
Mostrar contenido relevante, si se habilitan y se consienten.
El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies.
Algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.
8. Proveedores y terceros
Para operar la plataforma, podemos contar con proveedores que nos ayudan a
prestar los servicios, tales como:
Autenticación y gestión de usuarios.
Almacenamiento de archivos y documentos.
Base de datos y hosting.
Envío de correos y notificaciones.
Procesamiento de pagos.
Analítica y monitorización.
Atención al cliente o soporte.
Estos proveedores actuarán bajo acuerdos o configuraciones apropiadas y solo
tratarán los datos necesarios para cumplir su función.
9. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del país del usuario o fuera de
Uruguay. Cuando existan transferencias internacionales, se aplicarán las garantías
que correspondan según la normativa aplicable.
Si la plataforma utiliza servicios en la nube, los datos podrían alojarse en
centros de datos ubicados en distintas regiones, según la configuración del
proveedor seleccionado.
10. Conservación de datos
Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las
finalidades para las que fueron recogidos, atender solicitudes, prestar servicios
y cumplir obligaciones legales.
Los datos de cuenta se conservarán mientras la cuenta esté activa.
Los documentos del expediente podrán conservarse mientras el usuario no los elimine, salvo obligaciones legales.
Los registros de soporte se conservarán durante el tiempo necesario para resolver incidencias.
Los datos de facturación podrán conservarse según plazos fiscales o contables.
Cuando los datos ya no sean necesarios, se eliminarán o anonimizarán de forma
segura, salvo que exista una obligación legal de conservarlos.
11. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos
personales frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o
destrucción.
Entre las posibles medidas se encuentran:
Cifrado en tránsito mediante HTTPS.
Control de acceso por roles y permisos.
Almacenamiento privado de documentos.
URLs firmadas o acceso restringido a archivos.
Copias de seguridad según configuración.
Monitorización y registro de eventos relevantes.
Políticas internas de confidencialidad.
Ningún sistema es absolutamente infalible. En caso de incidente de seguridad que
afecte significativamente a los usuarios, informaremos según lo exija la normativa
aplicable.
12. Derechos del usuario
Dependiendo de la normativa aplicable, el usuario podrá ejercer los siguientes
derechos:
Acceso: conocer qué datos personales tratamos.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Actualización: actualizar información relevante.
Supresión: solicitar la eliminación de datos cuando corresponda.
Oposición: oponerse a determinados tratamientos.
Limitación: solicitar la restricción temporal del tratamiento.
Portabilidad: recibir datos en formato estructurado cuando sea aplicable.
Para ejercer estos derechos, puedes escribir a
privacidad@horizonteuy.com
indicando tu solicitud y, si es necesario, información para verificar tu identidad.
También podrás reclamar ante la autoridad de control competente si consideras que
el tratamiento de tus datos no es adecuado.
13. Menores de edad
Horizonte UY está orientado principalmente a personas mayores de edad. Si un menor
de edad participa en un proceso migratorio familiar, sus datos deberán ser
gestionados por sus padres, madres o representantes legales.
No recopilamos intencionadamente datos de menores sin la intervención o autorización
de un responsable legal.
14. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad cuando cambien nuestros servicios,
la normativa aplicable o las finalidades del tratamiento.
Publicaremos la versión actualizada en esta página e indicaremos la fecha de última
actualización. En caso de cambios relevantes, informaremos por medios apropiados.
15. Contacto
Si tienes dudas sobre esta Política de privacidad o sobre el tratamiento de tus
datos personales, puedes contactarnos a través de: